FAQ

Häufig gestellte Fragen...

Mit Deiner Gym4All-Mitgliedschaft bekommst Du das neueste High Quality Equipment, ein super breites Fitness-Sortiment für unterschiedliche Trainingsreize, damit Du Dein bestmögliches Trainingsergebnis erzielen kannst und das zu einem super günstigen Preis. 

Darüber hinaus können Zusatz-Leistungen (sog. AddOns) wie Getränkeflatrate, Solariumflatrate, Bestprice-Abo, Kurs-Abo, Betreuungs-Abo, u.v.m. je nach Standort dazu gebucht werden.

Denn in Deinem Gym4All-Studio bezahlst Du nur das, was Du auch wirklich nutzt! 

Du kannst je nach Geschmack und Laune jederzeit aus verschiedenen Zusatzangeboten/AddOns auswählen:

Solarium, die Getränkebar, eine Flatrate bei den Snackautomaten, das Multi-Abo oder das persönliche Training mit einem Trainer (via Personal-Trainer) u.v.m. kannst Du in Deinem Gym4All-Club dazu buchen. Eine Auswahl an AddOns findest du hier auf der Homepage unter Leistungen.

Alle AddOns (außer die Personal-Trainings) kannst Du einmalig 14 Tage kostenlos testen und sind monatlich kündbar.

Eine gute Trainingsatmosphäre ist wichtig, damit Du Dich bei uns wohlfühlst und gerne zum Training kommst.

Du hast 14 Tage nach Vertragsabschluss Zeit das ausgewählte Gym4All-Studio beliebig oft zu besuchen und alle gebuchten Angebote zu testen. Innerhalb der 14 Tage kannst Du jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Abo zurücktreten. Eine Email mit Deiner Stornierung an vertragsverwaltung@gym4all.club reicht.

Achtung: Die Stornierung gilt sofort ab dem Tag, an dem sie ausgesprochen wir. Eine Stornierung zum Ende der Testphase ist nicht möglich!

Ja! Für alle die schneller und motivierter ans Ziel kommen wollen, stehen ausgebildete Personal-Trainer in den Gym4all-Clubs zur Verfügung! Vereinbare Dir noch heute einen Termin für ein Einzeltraining! Du erhältst in der ersten Einheit Deinen persönlichen Trainingsplan, auf Dein Trainingslevel individuell zugeschnitten.

Das wachsame Auge auf Deine aktuelle Verfassung und Deinen Trainingszustand verspricht effiziente Trainingserfolge! Für optimale Ergebnisse sollte der Trainingsplan alle 3 Monate erneuert und angepasst werden.

Nimm bitte einen Lichtbildausweis für die Identitätskontrolle mit.

Bei Deinem ersten Studiobesuch erhältst Du Deine Mitgliedskarte und wir werden ein Bild von Dir machen. Anschließend erklären wir Dir genau, was Deine Mitgliedschaft beinhaltet und welche Leistungen Du noch zusätzlich buchen bzw. testen kannst. 

Du bekommst von uns ein Booklet, wo alle Informationen noch einmal für Dich zusammengefasst sind und händigen Dir Deine Buddy4Free-Karte aus, mit der Du Freunde 4 Wochen kostenfrei einladen kannst, mit Dir zu trainieren.

Diese weist Dich als aktiven Kunden in deinem Gym4All-Club aus und durch sie hast Du Zutritt zum Studio.

Die Mitgliedskarte benötigst Du auch, um unsere Zusatzangebote wie die Getränkebar, den Shakeautomaten oder den Snackautomaten, sowie das Solarium zu nutzen. Bringe sie deshalb zu jedem Training mit!

Bei Verlust der Mitgliedskarte stellen wir Dir gegen eine Gebühr von 10,00 EUR eine neue aus. Wenn Deine Mitgliedschaft bei uns endet, wird die Mitgliedskarte spätestens am letzten Tag Deiner Mitgliedschaft entwertet.

Deine Mitgliedschaft zahlst Du per Lastschrift ganz bequem mit der SEPA-Einzugsermächtigung, die Du bei Deinem Vertragsabschluss unterschrieben hast. 

Wenn Du auf Deinem Bistro-Konto, welches mit Deiner Mitgliedskarte verbunden ist, Geld für Konsumationen wie Solarium-Besuche, Protein-Shakes, Getränke, Snacks etc. aufladen willst, kannst Du das an dem X-Cash (Geldautomaten) im Studio-Eingang machen. Hier kannst Du mit Geldscheinen (keine Münzen) aufladen.

Achtung: Der X-Cash Automat gibt kein Retourgeld!

Mit Deinem Online-Vertragsabschluss hast Du bereits mit Deiner Email-Adresse Deinen Online-Account aktiviert. In unserem Mitgliederbereich kannst Du und Deine personenbezogenen Daten  (Adresse, Telefonnummer, Email-Adresse) selbstständig ändern. Desweiteren kannst Du Deine Vertragsdaten, sowie die Details der letzten Beitragsabbuchungen einsehen, Dein Guthaben auf Deinem Bistrokonto abrufen, und Deine Freunde einladen.

Du hast keine Email-Adresse angegeben oder Deine Email-Adresse geändert? Kein Problem. Lege Dir hier einfach einen neuen Online-Account an.

Merke: Wenn Du die Email-Adresse bereits einmal bei uns registriert hast, kannst Du mit dieser keinen weiteren Account mehr öffnen. Entweder Du logst Dich mit Deiner bereits registrierten Email-Adresse ein und löscht Deinen aktuellen Account, oder Du benötigst eine neue Email-Adresse.

Du hast mit Deiner Anmeldung - ob online oder direkt im Studio - Deinen Vertrag auf Deine angegebene Email-Adresse zugesendet bekommen. Die Email-Adresse ist die gleiche, die Du bei Deinem Online-Account benutzt.

Im Anhang in dieser Email findest Du auch die aktuellen AGBs. Hast Du noch weitere Fragen zu Deinem Vertrag? Wende Dich ganz einfach an die Mitgliederverwaltung per Email: vertragsverwaltung@gym4all.club

Wie immer setzen wir, auch in der Verwaltung, auf die neuen Medien und kommunizieren ganz unkompliziert und zeitnah per Mail mit Dir. Bitte sende sämtliche Anfragen an vertragsverwaltung@gym4all.club (Du erhältst innerhalb von 2-4 Werktagen eine Antwort).

Im Mitgliederbereich der Website bzw. in der App findest du immer Deinen aktuellsten Kontostand.

Du hast eine Benachrichtigung erhalten, dass Du Deine offenen Beträge begleichen sollst? Kümmere Dich bitte so schnell wie möglich darum, es entstehen Kosten für Zahlungsverzug und ggf. weitere Mahnkosten sowie Inkasso-Kosten. 

Du hast Fragen zu Deinen offenen Beträgen? Dann wende Dich bitte direkt an die Mitgliederverwaltung, die Du unter vertragsverwaltung@gym4all.club erreichst. Alle Informationen über die Höhe und Zusammensetzung des Betrages, was Du bei der Überweisung angeben muss und wohin Du den Betrag überweisen sollst, kann Dir die Mitgliederverwaltung beantworten.

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns besonders wichtig. Bei Gym4All werden selbstverständlich alle gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), sowie viele weitere datenschutzrechtlichen Vorschriften beachtet. Die Datenschutzerklärung findest Du auf unserer Homepage.